Descripción del puesto

En Neo Consulting buscamos un Consultor de CRM con conocimiento en Salesforce Marketing Cloud para uno de nuestros clientes del sector financiero. Serás responsable de gestionar Salesforce Marketing Cloud, implementar estrategias de engagement y automatización, y optimizar el CRM para incrementar ventas y mejorar la segmentación de clientes.

Funciones principales:

• Gestionar proyectos e iniciativas de CRM enfocadas en incrementar las ventas de productos digitales a través de canales propios (owned media).
• Implementar estrategias de engagement y retención de usuarios en productos, beneficios y plataformas.
• Desarrollar acciones de lead nurturing, activación, retención, fidelización y reactivación de clientes basadas en segmentación.
• Administrar unidades de negocio en Salesforce Marketing Cloud con herramientas como Journey Builder, Content Builder y Automation Studio.
• Generar reportes de gestión de clientes con indicadores clave como ratios de actividad, clientes activos e inactivos, frecuencia de compra y rentabilidad.
• Ser el nexo entre equipos tecnológicos y de negocio, traduciendo necesidades en requerimientos técnicos y viceversa.

Requisitos

La receta del éxito está en tus manos:

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en CRM, segmentación de clientes, automatización, fidelización y optimización de datos.
• Deseable experiencia en el sector banca y/o seguros.

Conocimientos Técnicos:

• Dominio intermedio y/o avanzado de Salesforce Marketing Cloud.
• Experiencia en campañas de marketing digital, automatización y lead nurturing, incluyendo email marketing, SMS y push notifications.
• Conocimientos en estrategias de engagement y retención.
• Conocimientos básicos en Google Analytics 4 para medir el impacto de las estrategias de CRM (deseable).
• Familiaridad con herramientas de IA generativa (deseable).

Habilidades:

• Pensamiento analítico para optimizar estrategias.
• Comunicación efectiva para explicar ideas y resultados.
• Trabajo en equipo en entornos colaborativos y multidisciplinarios.
• Adaptabilidad para afrontar cambios y resolver problemas.

Beneficios

¿Qué te ofrecemos?
📎 Planilla con los beneficios de ley.
💻 Modalidad de trabajo híbrida.
❤️‍ EPS Rimac Seguros (100% de cobertura), coaching y asesoría psicológica. ¡Cuidamos tu salud y bienestar!
💰 Bono de internet.
📚 Aprendizaje constante con círculos de conocimientos, talleres y capacitaciones.
🌐 Somos partners de Google Cloud, Google Marketing Platform, Salesforce,y Hubspot.
🌱 Pertenecer a una empresa BCorp (triple impacto: medio ambiental, social y económico).
😊 Equipo diverso con una estructura horizontal donde tus ideas serán valoradas.
💙 Eventos de integración, espacios interculturales y nuestros NeoGames para divertirnos, relajarnos y pasarla increíble 🎮🎉.
¡Y MUCHÍSIMO MÁS! 🌟🌎

*En NEO promovemos la diversidad a través de la igualdad de oportunidades y la inclusión.

→ Sobre Neo Consulting:
Neo Consulting es una consultora internacional de Marketing y Estrategia Digital con más de 20 años de experiencia en el mercado. Nuestro propósito es Atraer y desarrollar personas que vean en Digital la oportunidad de construir un mundo mejor; por lo que desde el 2018 nos encontramos certificados como Empresa B. A lo largo de nuestra trayectoria hemos desarrollado proyectos en más de 15 rubros, empleando metodologías y tecnologías de vanguardia. Desde el 2020, apostamos por el trabajo remoto e híbrido, dependiendo de las funciones del rol.
¡Te invitamos a formar parte del #TalentoNeo!
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